Salgs- og leveringsbetingelser

1. Ansvar.
Handel på Thyoutdoor.dk kan kun finde sted, hvis brugeren erklærer sig indforstået med de betingelser og vilkår, der gælder for handel hos Thyoutdoor.dk. For at handle hos Thyoutdoor.dk skal brugeren være fyldt 18 år. Thyoutdoor.dk, herunder ejere, ledere og ansatte samt samarbejdspartnere, leverandører og andre involverede parter kan ikke garantere, at Thyoutdoor.dk til hver en tid vil være fejlfri og i fuld funktion. Thyoutdoor.dk kan ikke drages til ansvar for resultater, der er afstedkommet ved brug af Thyoutdoor.dk, såsom problemer med Internet-forbindelse eller opkobling samt ved anvendelse af ikke-tidssvarende computere eller programmer. Thyoutdoor.dk kan ikke drages til ansvar for problemer såsom forsinkelser eller virus, der er opstået som følge af brug af e-mail eller downloads. Thyoutdoor.dk tager forbehold for enhver form for fejl, det værende fejl i priser og eller tilbud, fejl i lagerføring samt
andet unøjagtighed eller uaktualitet, der kan være opstået i forbindelse med opdatering og upload på Thyoutdoor.
Thyoutdoor er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU.

2. Ordrebekræftelse.
Når vi har modtaget din ordre, får du med det samme en online meddelelse med besked om dit ordrenummer og det samlede ordrebeløb. Vi anbefaler, at du udskriver og gemmer denne meddelelse, indtil du har modtaget din
ordrebekræftelse via e-mail.

3. Leveringstid.
Thyoutdoor´s målsætning er som udgangspunkt at have alle vare på lager.
Bemærk! ved visse varer kan leveringstiden være 7-10 dage.
Normalt vil leveringstiden være på 1-3 hverdage. 
Hvis varen ikke er på lager sendes en mail omkring leveringstid. Send evt. en e-mail til web@thyoutdoor.dk for at spørge om leveringsdag.
Ring til os hvis du er i tvivl på tlf. 97 92 45 08

4. Forsendelse.
Alle forsendelser fra Thyoutdoor.dk sendes med GLS.
Ordrebeløb for fragtfri levering: 500 kr. (gælder dog ikke foder, våben og ammunition).
BEMÆRK!! Der kan forekomme tillæg på fragt af alle vare over 20 kg. som betales inden afsendelse af varen.
Følgende priser er gældende for forsendelse i Danmark: 
Bemærk, at shoppen ikke automatisk udregner vægten af din bestilling.

5. Betaling
Her kan du betale med Visa og Mastercard og vi afregner i DKK incl moms. Pengene trækkes på kundens kort, når varen er sendt fra lager. Her kan du betale med Visa og Mastercard, og vi afregner i DKK incl moms

6. Returnering af varer.
Vi ønsker at vore kunder skal være tilfredse med deres køb hos Thyoutdoor.dk
Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med den bestilte vare, kan du sende den retur senest 14 dage efter modtagelsen og få pengene tilbage. Hvis du vælger at returnere en vare, og årsagen til returneringen ikke er fejl begået af Thyoutdoor, eller varen er behæftet med fejl, står du selv for forsendelsesomkostningerne. Dog forbeholder vi os ret til at opkræve et ekspeditionsgebyr ved refundering af købssummen. 
Pakker sendt pr efterkrav afvises ved modtagelse.

7. Betingelser for returnering.
Produktet skal være intakt og i ubrugt stand, og al originalemballage skal vedlægges. Vi kan ikke refundere brugte eller beskadigede varer. 

8. Returneringsfrist.
Normalt senest 14 dage efter modtagelsen. I juleperioden forlænger vi fristen.
Alle varer som er købt mellem den 1. december og den 31. december, kan leveres tilbage indtil den 15. januar det efterfølgende år.

9. Returneringsanvisning.
Varen sendes til følgende adresse:

Thy Outdoot ApS
Sennelsvej 2 b
7700 Thisted
E-mail: web@thyoutdoor.dk

Kopi af faktura/ordrebekræftelse vedlægges varen.
Husk at gemme din afsendelseskvittering for, at du har afsendt varen.
BEMÆRK !!
Venligst send varen som PAKKE og IKKE post, da der ellers ikke er forsikring for den afsendte vare - husk derfor altid at gemme din pakkeseddel, indtil beløbet er refunderet ! ! 

10. Forsendelsesudgifter ved tilbagelevering.
Udgifterne ved tilbagelevering betales af kunden, med mindre returneringen skyldes en fejl fra Thyoutdoor´s side eller fabrikationsfejl på varen.

11. Refundering.
Du får hele varebeløbet retur, dog ikke evt. forsendelsesomkostninger.
Betalingskort: Beløbet krediteres det betalingskort, som du anvendte ved købet. 
Efterkrav: Pakker afvises ved modtagelse.

Hvis du modtager en forkert eller en beskadiget vare, skal du kontakte Thyoutdoor med billeder og beskrivelse af fejlen. Herefter sender thyoutdoor.dk en returseddel som skal bruges ved retunering. Vi beder dig straks kontakte os på telefon eller info@thyoutdoor.dk for at melde en returlevering, så vi kan være forberedt på en ny forsendelse til dig.

12. Kreditperiode, betalingskort.
Så snart Thyoutdoor ApS har modtaget din returvare, tilbagebetaler vi beløbet til din bank eller betalingskortselskab, som derefter skal opgøre din konto.
Normalt går der op til 14 dage, inden beløbet igen er disponibelt på din konto. 

13. Farver, størrelser og modeller.
Vi er ikke ansvarlige for mindre forskelle i farver, størrelser eller små ændringer på en vare på vores website - dette bliver ikke betragtet som en Thyoutdoor fejl og vil ikke udløse nogen refundering af omkostningerne, hverken i forbindelse med den oprindelige forsendelse eller med til tilbageleveringen. vi henviser til at man bruger størrelsesguide.

14, Reklamation/klage 
Købeloven giver reklamationsret i 24 måneder. Det betyder, at du enten kan få varen repareret eller ombyttet til ny vare af samme slags, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være berettiget.
Er reklamationen berettiget, står vi for dine fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Kontakt os for at få en returseddel. 

15. Gavekort
Kampangerabatter og rabatkoder kan ikke bruges ved køb af gavekort - gavekort til vores fysiske butik købes online via mailadressen web@thyoutdoor.dk

16. Rabatkoder
Ved brug af rabatkoder skal man minimum købe for fragtfribeløb på 500kr. før koden er gyldig og før det er muligt at benytte rabatkoden på vores hjemmeside.

17. Persondatapolitik
For at kunne handle på webshoppen thyoutdoor.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• Email-adresse

Vi registrerer dine oplysninger for at kunne levere varen til dig, og opbevarer dem efterfølgende for at kunne yde hjælp og service der tager udgangspunkt i tidligere ordrer. Personoplysningerne samt hvilke varer du har købt, bliver jf. bogføringslovens § 10, gemt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører.

Når der indsamles personoplysninger gennem ordrer på vores webshop sker dette altid med afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, når du accepterer vores handelsbetingelser ved køb på hjemmesiden. Ydermere vil du til hver en tid kunne blive informeret om præcis hvilke informationer der indsamles og hvorfor, samt gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i gældende lov om behandling af personoplysninger. Henvendelse herved rettes til vores kundeservice via e-mail: web@thyoutdoor.dk

Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med et helt eller delvist salg af virksomheden. Videregivelse af data i forbindelse med salg vil altid ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.
Ejer af, og direktør for, Thy Outdoor har adgang til de oplysninger, der registreres ved køb.
Den dataansvarlige hos Thy Outdoor ApS er Ann Sofie Holm Jensen.

Kontakt os:
Vi har telefontid alle hverdage fra kl. 09.00 – 17.00
Lørdag fra kl. 09.30 – 13.30

Henvendelser via e-mail besvares hurtigst muligt på web@thyoutdoor.dk 

Thy Outdoor ApS
Sennelsvej 2B
7700 Thisted
97 92 45 08
web@thyoutdoor.dk

CVR: 39706962